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1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Ecentry ECRM SLU, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: El uso del servicio que ofrece consiste en promocionar y comunicar su herramienta de email marketing.

Ecentry ECRM SLU, tiene como uno de sus objetivos esenciales y prioritarios ofrecer un servicio seguro y confidencial, salvaguardando la privacidad de las comunicaciones y los datos personales de sus usuarios y clientes.

¿Cual es la Finalidad del tratamiento?:

Mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Para darte un mejor servicio al responder a tus solicitudes de servicio al cliente. Recogemos los datos necesarios para garantizar el acceso a la plataforma y todos los servicios y funcionalidades de la misma.
  • Para procesar tus transacciones con rapidez y generar facturas.
  • Para enviar emails periódicos sobre las mejoras de nuestro software y aplicaciones.
  • Para dar un seguimiento después de una correspondencia (chat en vivo, email o preguntas telefónicas).
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.


¿Dónde y por cuanto tiempo conservamos los datos?:

Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Los datos se guardan en nuestro centro de datos situado en Europa.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.


Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: ECENTRY ECRM SLU. Calle Francisco Giralte, 1 Entreplant 28002 Madrid (MADRID)

También ponemos a tus disposición los datos de nuestro Delegado de Protección de Datos: Calle Martín de Vargas, 11 Local E. 28005 Madrid - dpd@acoran.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Ecentry ECRM son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Ecentry ECRM informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Ecentry ECRM en el envío de sus mails puede usar WEB BEACONS

Los web beacons (o web bugs) son pequeñas cadenas de códigos que permiten insertar imágenes en una página web o correo electrónico a fin de transmitir datos y conocer si una página ha sido visualizada, con qué frecuencia y si se reenvió a alguien. Al comunicarnos contigo mediante nuestro correo electrónico para trasladarte la información solicitada relativa a promociones o newsletter, podemos usar los web beacons para conocer si has recibido y/o abierto nuestros mensajes electrónicos. En general, cualquier imagen electrónica visualizada en una página web, incluidos los banners, pueden contener esta tecnología.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La información personal está guardada en redes aseguradas y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derecho de acceso especial a tales sistemas, y estos están obligados a mantener la información como confidencial.

De acuerdo al RGPD los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el usuario y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Ecentry ECRM garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Ecentry ECRM SLU
CIF B8543328

Tomo: 25.579 Folio: 200 Hoja: M-460971 Sección: 8 Inscripción: 1
Registro Mercantil 1. Po de la Castellana 44 28046 Madrid

Calle Francisco Giralte 1 28002. Madrid
Tel. Madrid: + 34 91 629 4100



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En Mitsubishi España hemos encontrado en emailManager una plataforma sencilla, eficaz y sobre todo fácil de utilizar. Su sistema tipo escritorio, facilita la visualización y el acceso a todas sus áreas con rapidez, permitiéndonos sacar máximo provecho del mismo. Una completa variedad de reportes nos ayudan a optimizar cada día nuestros mensajes para así poder ofrecer información relevante a nuestros usuarios.

Olga Orcaray Fernández
Responsable CRM - Mitsubishi España

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